Áraink a csapat létszáma alapján kerültek meghatározásra.  Mobilos webes verzióban a főoldalon, valamint a játék aloldalakon egy fejenkénti, kerekített, közelítő értéket láthattok. A pontos teljes összeg a foglalás megadásakor mindig megjelenik.
*: Az "ÚJ" címkével ellátott játékok árai ettől eltérhetnek.

Foglalások kizárólag a weboldalon keresztül adhatóak le. Adott játékok vonatkozásában az elérhető időpontok részletek gombra való kattintással érhetőek el. A rendelkezésre álló időpontok közül lehet kiválasztani a megfelelőt. Ez után kell kitölteni a foglalási formot, majd végrehajtani a foglalást. A foglalások megerősítéséhez online fizetése esetenként szükséges lehet. Ha nem sikerül valami miatt a fizetés kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot online chaten, vagy itt: https://www.locked.hu/message.html

Igen, erősen ajánlott előre lefoglalni a játékokat, ugyanis szabadulószobáink sokszor teltházas napokkal üzemelnek. A foglalások sok esetben csak a játékok napján érkeznek, emiatt pár óra elteltével már nem biztos, hogy rendelkezésre áll a kiszemelt időpont.

A helyszínen csak készpénzes fizetési lehetőség biztosított. Az online foglalás során azonban lehetőség van bankkártyás fizetésre vagy PayPal használatára. Kérjük, hogy amennyiben nem szeretnétek készpénzzel fizetni, abban az esetben mindenképpen az online fizetést a foglalás alkalmával tegyétek meg! Utólag nincs lehetőség a fizetési mód megváltoztatására. 

Játékainkban nincs ijesztgetés, nincsenek előugró elemek vagy élő szereplők. A Deadland és Ghost Castle játékainban az izgalom fokozása érdekében használt, felvillanó fényefekteket egyes vendégeink ijesztőnek találhatják. A játékok megalkotásakor nem volt célunk az, hogy bármelyik félelmetes legyen, de tudjuk, hogy egyénfüggő, hogy ki mennyire fél adott dolgoktól. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen kérdésetek van szívesen segítünk a foglalás előtt. 

Az új Dream House játékunk korhatármentes. Javasolt 6 éves kortól. További családbarát játékainkat 8 éves kor felettieknek javasoljuk, de ha a családban kisebb gyerekek is vannak nyugodtan csatlakozhatnak. 

A Ghost Castle, Zodiákus Gyilkos és Sorozatgyilkos játékokat 12 éven felülieknek, a SevenHill és Deadland játékot pedig 14 éven felettieknek ajánljuk. 

Minden játék magyarul vagy angol nyelven játszható. Bár a feladatok túlnyomó többségéhez nem szükséges nyelvtudás a feladatok megoldása ezen a két fő nyelven lehetséges. Az instrukciók és a segítség adás a kért nyelven történik. Angol nyelvű játékvezetésért nem számítunk fel extra díjat.

Kérjük, hogy legalább 10-15 perccel a játék kezdési időpontja előtt érkezzetek meg, hogy ne alakuljon ki csúszás és a játékot pontosan el tudjátok kezdni. 

Nem. A Locked Room (illetve AROOM) nem állít össze vegyes csapatokat, akkor sem, ha a csapat létszáma csak 2-3 fő. A játékokban mindenképpen csak a saját csapattagjaitok vesznek részt.

A Locked Room (és AROOM) játékai úgy lettek kialakítva, hogy 2-6 fő ideális játékélményét tudják biztosítani, ez azt jelenti, hogy ettől nagyobb csapatokban kevésbé jut majd minden játékos szerephez. A maximális játékélmény és a biztonságotok számunkra a legfontosabb, ezt azonban csak max 6 főig tudjuk garantálni. 6 fős létszámmal még minden játék játszható, 7 fő esetén viszont csak a Sorozatgyilkos, Motel, Sevenhill, Metró, Escobar ház és Ghost Castle. Javasoljuk a kisebb létszámú csapatok alakítását, azonban 7 főnél nagyobb csapat esetén több játék foglalása szükséges. Kivételt nem tudunk e szabály alól tenni. 

Ha a fizetést megszakítod vagy a fizetés időtúllépés miatt megszakad, akkor a foglalás sikertelen lesz és sikertelen foglalás válaszüzenetet fog látni a képernyőn. A rendszer minden foglalás megkezdése után 30 percig zárolja az adott időpontot, de a "megpróbálom újra" link-re kattintva lehetőség van megismételni a checkoutot. Ha bármilyen fiztéssel kapcsolatos kérdésed van, írj nekünk online chaten vagy itt: https://www.locked.hu/message.html

A lefoglalt játékot módosítani nem lehet. Kollégáink telefonon keresztül sem tudnak ebben segíteni. Lehetőséged van azonban módosítás helyett a foglalás lemondására és újrafoglalására. A lemondás a sikeres foglalást visszaigazoló e-mailben kezdeményezhető. Fontos, hogy lemondás esetén a játék kezdeti időpontja előtt legalább 24 órával hajtható végre lemondás. A lemondáshoz a foglalási visszaigazoló oldalon szereplő 'Foglalás lemondása' feliratra kell kattintani. Ha nem tartozik a foglaláshoz tranzakció akkor a foglalás automatikusan törlődik. Amennyiben előre fizetés vagy ajándékutalvány felhasználás történt abban az esetben, ha a lemondás 24 órán túl történik akkor egy új emailben automatikusan egy vouchert állít ki rendszerünk ami 6 hónapig újra felhasználható. Abban az esetben is vouchert küldünk, ha a fizetés bankkártyával történt. Amennyiben 24 óránál kevesebb idő van már a játék kezdetéig a voucher értékét 4000 Ft-tal csökkentjük. Amennyiben a játék kezdetéig már csak 2 óra van hátra és lemondásra kerül az időpont visszatérítés nem történik. 

Semmi gond! Csak mondd le a kívánt játékot fent leírtak szerint, vagy értesíts minket legalább 24 órával a játékok előtt, és a fizetés a módosított játékszám alapján történik. Késedelmes értesítés esetén már sajnos nem tudjuk visszatéríteni az adott játékra befizetett költségeket.

Semmi probléma! Csak értesíts minket 24 órával a játék időpontja előtt, és a fizetés a módosított létszám alapján történik. Késedelmes értesítés esetén már sajnos nem tudjuk visszatéríteni a meg nem érkezett csapattagra eső költséget.

Kérjük látogasd meg a csapatépítés menüpontot, itt található meg minden részlet a nagyobb csapatok foglalásával és költségeivel kapcsolatban, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot itt: https://www.locked.hu/message.html

Igen, a Locked Room és AROOM egy ideális helyszín a csapatépítésre vagy születésnapi partik szervezésére. A részletek miatt kérjük keresd fel a Csapatépítés menüt. https://www.locked.hu/team-building.html

Nyitvatartási időnk a weboldal alján vagy a kapcsolat menüben érhető el. Foglj előre időpontot, hogy a játékot garantálni tudjuk nektek! A szolgáltató nem köteles a teljes nyitvatartási idő betartására, korábbi zárás előfordulhat, ezért javasoljuk az előfoglalást.

A Locked Room területére való bejutás csak lépcsőkön keresztül lehetséges, nem akadálymentesített. Egyes játékainkban szükség lehet szűk terekben mozogni. Az AROOM-ban a szobák több szintesek, így nem közelíthetőek meg akadálymentesen a játékterek. További kérdések esetén kérjük e-mailen, vagy telefonon érdeklődj.

Parkolásra a helyszín előtt az utcán, illetve a környező utcákban van lehetőség. A fizetős időszak hétköznapokon este 8 óráig tart. A Székely Mihály utcában fizetős mélygarázs is található 50 méterre tőlünk: https://www.carepark.hu/carpark.php?id=3&carpark=Sz%C3%A9kely%20Parkol%C3%B3h%C3%A1z

Kuponokat és kedvezményeket időnként biztosítunk a játékokra, azonban egy játékra maximum egy kedvezmény érvényesíthető. A kedvezmények nem összevonhatók! A weboldalon a játékoknál feltüntetett kedvezmény badge-ek mindig az adott napi kedvezményt jelzik. Általában péntektől vasárnapig nincsen ilyen kedvezmény. Előfoglalás esetén erre érdemes figyelni! 

A két helyszínünk párszáz méterre található egymástól, 3-5 perc alatt át tudtok sétálni.

Nem, mi csak saját fejlesztésű és építésű szabadulószobákat működtetünk. Foglalkozunk azonban játék koncepció és teljes szoba értékesítéssel is így játékaink más országokban is megtalálhatóak. Ha érdekel a lehetőség és saját szabadulószobát szeretnél üzemeltetni, vedd fel velünk a kapcsolatot! 

A társasjáték indításához és a nyomtatandó pdf-ek eléréséhez az emailben küldött linken keresztüli kódos belépés szükséges. Ha nem sikerül belépni kérjük bizonyosodj meg róla, hogy helyes indító kódot írtál be. Amennyiben a társasjáték app indítása esetén az tapasztalható, hogy a nagyítós rész több mint 2 percig nem enged tovább, akkor kérjük ellenőrizd az internetkapcsolatodat, vagy használj másik böngészőt, vagy frissítsd a böngészőt legalább ezekre, vagy ezeknél magasabb verziószámra: Firefox 67+ / Chrome 75+ / Safari 12.1+ / Edge 79+. Az applikáció PC-ről is futtatható. Ha a hiba így sem oldódik meg kérjük üzenj nekünk itt: https://www.locked.hu/message.html